秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(风雨小说网www.ugglans.com),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
武命阴阳

武命阴阳

笑看鱼戏猫
楚然来到这个世界,转生在一个废物少爷身上,受人白眼嘲讽,他经历生死考验,终究获得饕餮系统。 从此,他强势崛起,成为傲视群雄的一代绝世天才! 多年后,血灵剑出,万众臣服,一手掌星辰,一手握阴阳,成就无上之境。
玄幻 连载 49万字
一些play的写法(1V1 H)

一些play的写法(1V1 H)

周七
玄幻 连载 4万字
在敌对国包养小三是外交官的专属福利

在敌对国包养小三是外交官的专属福利

士师志望
※本故事纯属虚构※尽职的高级外交官员·郑天民,在邻国去参加大使馆内的新年酒会时,遇到了当地的女学生荻野。从此被诱惑、开发、并且最终逐渐成为对方“干爹”的故事。
玄幻 连载 7万字
洪荒:我孔宣,绝不被任何人算计

洪荒:我孔宣,绝不被任何人算计

枯骨生繁花
孔宣,元凤之子,天地间唯一一只孔雀,傲骨天成,渡混元劫时,却被天道暗算,随后自爆元神,进入轮回。 轮回百世后重新觉醒记忆,重生回还未破壳之时,激活系统。 孔德之容,为道是从,五行流转,是之为宣。 我孔宣,回来了。 这一世,我要洗刷前世的屈辱。 我的目标不止是成就混元。 我孔宣,要逆了这个天,什么天数,天意。 我孔宣从不认命。 不论是任何人,敢算计我,必须要付出代价,哪怕是天道,也不行! “叮,系统
玄幻 连载 0万字
灵将之说

灵将之说

媱与雅
话说天下大势,盛极而衰,在那天子,兵强马壮者当为之的乱世,有高筑墙,广积粮的王者;有杀一是为罪,屠万是为雄的霸者;也有我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑的仁者。在那不知名的角落里,来自于远方的蝴蝶,微微扇动了它那渺小的翅膀,于是,大风起兮云飞扬...
玄幻 连载 0万字
无敌宗门:从召唤诸天强者开始

无敌宗门:从召唤诸天强者开始

三生烟雨
(出现人物为所有渠道的人物,包括游戏里面,小说里面。) 苍茫大陆之中,传说有一个神秘宗门,这里有长着恶魔模样的生灵、有着不可名状、不可直视的诡异生物,这里有高洁,威势滔天,盖压太阳的生灵…… 亚托克斯:我知道是你干的,欺诈者。他们禁锢我的工具是你给的,我杀你1000次也不够。 阿布莱修德:赞美吧,预定的命运结局。 亚索:战斗,是我的宿命。让混沌吞噬你。所有人,都将见证黑暗。所有利刃,都臣服于混沌。
玄幻 连载 70万字