秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(风雨小说网www.ugglans.com),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
诡刺

诡刺

纷舞妖姬
在特种部队,狙击手的代号,一般用“鹰”,擅长丛林狙击的狙击手,叫“绿鹰”,精通山地作战的,叫“山鹰”。 专门负责保护重要目标的职业军人,或者在战场上负责
玄幻 完结 146万字
人在综漫,惹我,你死

人在综漫,惹我,你死

骑着蜗牛追导弹y
在一场病痛的折磨下,杨歼被系统带着穿越到鬼灭之刃的世界。 为了弥补前世的遗言。这一世,他无所畏惧,只为攀登那最高的山峰,看遍世间最美的风景。 鬼灭世界:他是无惨的心理阴影,那强大到不可匹敌的身姿,让其深深的恐惧。 海贼世界:他是世界第一大剑豪,也是各方势力忌惮的赏金猎人。 火影世界:他的强大深深的印在五大忍村眼里,大筒木也只能在其无坚不摧的铁拳与锋利的刀刃之下一一沉寂………… [新人作者,有什么不
玄幻 连载 41万字
娘娘出身贱奴,上位手段很毒

娘娘出身贱奴,上位手段很毒

深林的鹿
“想要赢,就要先学会怎么输。” 孟娴湘输了一条命,学会争,学会抢,学会算计、谋划,学会往上爬。 回想上一世,住马厩,吃猪食,端茶倒粪,任人欺由人辱,桩桩件件诛人心。 重来一次,她要尊贵
玄幻 完结 51万字
墨菊沉香

墨菊沉香

清月火莲
关于墨菊沉香:把真实的名字封尘在心里,用一朵血艳艳的墨菊花代替,只怕被仇家发现…看娘亲被残忍伤害,不敢哭泣,因为还不想死…坐在石洞上的邪气少年,墨发黑衣仿佛要融入夜色之中…我爱着他,只因为他施舍的一点点温情…我只是个可怜的孤儿,只为保住自己的性命…那个嗜血魔头,清冷狂傲如天上的那轮明月,赤红的双瞳注满孤寂和血腥…明明是个男人,却成了别人的宠物…娶妻、生子已是遥远的梦,却还要藏起那一份悲凉抚慰别人…
玄幻 连载 46万字
误入午夜直播间

误入午夜直播间

好不容易才上来
沈月睡得好好的,睁眼却和系草一丝不挂出现在了午夜迷情直播间…
玄幻 连载 4万字
拜伏在巨根下的鸡窝托斯-七神凛篇

拜伏在巨根下的鸡窝托斯-七神凛篇

三哥的荣耀
[绿帽/ntr]“猪口桑,之前已经和你介绍过目前联邦搜查部的情况,老师一人无法兼顾基沃托斯日益繁重的工作,所以聘请你来协助老师进行战术指挥。”“没问题,交给我吧!”含糊的刺耳声音在耳旁响起。看着眼前这个咧着嘴露出被烟草薰的焦黄牙齿的中年丑陋肥男,七神凛的心中一阵不喜。并不是因为肥男的相貌,而是这个肥男的眼神,从第一次见面并将这个男人引入办公室开始,这个男人小小的眯眯眼就从来没有离开自己的胸部身体和
玄幻 连载 3万字