秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(风雨小说网www.ugglans.com),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
官宣

官宣

糖不停
晋2022-07-05完结总书评数:2136当前被收藏数:2760文案:网上最近有两个传言。传言1:一线女星沈娇已经领证结婚,老公是个五十多岁的富商传言2:当红艺人沈娇已经悄悄生子,试图母凭子贵却惨遭豪门丈夫抛弃。沈娇看完标题时怒了:胡说八道!!!都是假的!!!可等沈娇点进去看完1234证据链后,泪眼婆娑的靠在时昀身上:“老公,你不要我了呜呜呜~”什么都不知道正拿着奶瓶喂孩子的时昀一脸茫然:“啊?
玄幻 连载 29万字
和直男大佬上恋综后他弯了

和直男大佬上恋综后他弯了

金玉其内
晋大爆,全网在线嗑糖。但谢妄只把凌霜降当好兄弟。某天吃饭,谢妄见凌霜降对gay分析透彻,开玩笑问为什么。凌霜降淡淡道:“因为我是gay。”谢妄刀叉猛然掉落。……从那天起谢妄刻意避嫌,疏远凌霜降,凌霜降坦然接受。不久,来了位新嘉宾,对凌霜降疯狂展开追求。眼瞧着两人即将约会,谢妄急切拉住凌霜降,咬牙切齿:“凌霜降,不许选他。”凌霜降慵懒笑着:“不用避嫌了?”谢妄语气认真:“我们的友情单纯,不用在意性向
玄幻 连载 54万字
龙凤呈祥:万世安

龙凤呈祥:万世安

风花错
来阅文旗下网站阅读我的更多作品吧!
玄幻 连载 17万字
病态装乖

病态装乖

百岁杉
联谊会上,问云里斜靠在窗边吸烟角,目光所及尽是浮华和虚伪。 他嘴角挂着嘲讽的笑,一口一口地抽着烟,喝了不少酒,想醉却只喝了个微醺。 直到学遂站在他面前,“来这里都是为了恋爱,你觉得我可以吗?
玄幻 完结 61万字
戏精母女年代文生存手札

戏精母女年代文生存手札

寂寂如雪
本文文案:风情万种的大明星越灵穿越了,爆炸后再次醒来,她回到了1969年,成了一个和她同名同姓的叫做越灵的女孩。前世出身孤儿院,从未享受过父母关怀的越灵看着眼前美丽动人的母亲,忍不住扑进她怀里。荣宠半生的越贵妃在自己的封后大典上中毒而亡,再次醒来,她发现自己成了一个和她同名同姓的叫越诗的女人,还有了一个15岁的女儿。前世遭人算计,未有一儿半女的越贵妃看着眼前水灵灵的小闺女,忍不住将她抱入怀中。十柳
玄幻 连载 49万字
暗恋有回音

暗恋有回音

花间佳酿
晋2022-01-17完结总书评数:312当前被收藏数:10302文案十七岁岁尾,陶音心里偷偷藏了一个男生。他家世好,气质矜贵出挑,傲慢不羁的外表下有着骨子里的温柔教养,不经意撩动了她的心。学校里倾慕他的女生不计其数,而那双沉澈的眼眸中似乎装不下任何人。暗恋的心事只得写进了日记本的每一页。后来的某天,江屹杨无意中翻开那本日记,清秀小巧的字迹下写着同一个名字,字里行间是对他温柔纯粹的爱恋。若有所思片
玄幻 连载 21万字